Для информирования граждан по вопросам бесплатного оказания медицинской помощи Минздравом России разработана "Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи". В документе представлена информация по следующим вопросам: какие виды медицинской помощи оказываются бесплатно; каковы предельные сроки ожидания медицинской помощи; за что не должны платить; о платных медицинских услугах; куда обращаться по возникающим вопросам и при нарушении прав на бесплатную медицинскую помощь; что следует знать о страховых представителях страховых медицинских организаций.